互联网时代的到来，缩短了人与人之间的距离，极大的方便了普通民众的日常生活和工作。我国网民数量也是快速增长，互联网的普及率也是不断提高，截止2021年12月，我过网民规模已达到10.32亿，较2020年12月新增网民4296万，互联网提普及率达百分之七十三，较2020年12月提升2.6个百分点。

即时通讯软件，经过互联网能够完成即时通讯功用，相比于传统电信通讯方式更便利且费用本钱更低，因而遭到民众的普遍运用和欢送。其用户范围也呈现连年持续上升的趋向，运用率也长期坚持在90%以上的程度。截至2021年12月，我国即时通讯用户范围达10.07亿，较2020年12月进一步增长2555万，占网民整体的97.5%。

目前我国市场上主要的即时通讯应产品分为三大类，应用于私人通讯范畴、应用于企业通讯范畴和其他即时通讯软件产品。知名品牌有微信、钉钉、QQ和Talkline等。其中微信注册用户量超12亿人，钉钉用户量也超4亿人。

我国即时通讯用户范围在2021年持续稳定的增长主要表现在网址链接访问愈加顺畅、新功用持续探究和企业端产品蓬勃开展等三个方面。
一是即时通讯网址链接访问愈加顺畅。2021年7月，在工业和信息化部组织展开互联网行业专项整治行动后，有效改善了合法网址链接访问不畅的现象，提升了互联网用户体验。
二是小程序、视频号等即时通讯新功用持续探究。在小程序方面，即时通讯平台为中小企业提供多种多样的开发工具，降低了开发门槛，从而将越来越多的企业归入到小程序生态内。
三是企业端即时通讯在用户范围和产品功用上均完成蓬勃开展。在用户方面，截至2021年8月底，钉钉效劳的企业、学校等各类组织数超越1900万;截至2021年底，企业微信效劳的企业与组织数也到达1000万。
以上数据来源于前瞻产业研讨院《中国互联网行业市场前瞻与投资战略规划剖析报告》